to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Kronik Kesintiler Ve Müşteri Mağduriyeti: Kadıköy Deneyimi
İstanbul Kadıköy'de 21. Yüzyılda Neden TÜRKSAT Kablo Net Kullanmamalısınız?
1. Sürekli kesinti ve arızalar yaşanmaktadır. Örneğin Ekim 2025 döneminde internete 3 gün boyunca genel arıza nedeniyle erişilemedi.
2. Arıza yaşanılan günlerin ücret iadesi yapılmaz. TÜRKSAT Kablo Net genel arıza nedeniyle günlerce ve haftalarca hizmet sağlamadığında size herhangi bir ücret iadesinde bulunmaz.
3. TÜRKSAT Kablo Net abonesiyseniz, evinizi taşıdığınızda yeni evinize internetinizin nakledilmesi için ekstra yüklü ücretler talep edilir.
4. TÜRKSAT Kablo Net müşterileri arıza ile karşılaştıklarında, arızanın giderilmesi için 100 TL gibi bir tutar faturaları üzerinden ödemek zorundadırlar.
5. TÜRKSAT Kablo Net'te internet kesintileri kronik bir hal almıştır. Sürekli ve uzun zamana yayılan kesintiler ile karşı karşıya kalırsınız.
6. TÜRKSAT Kablo Net size taahhüt ettiği internet hızını çeşitli gerekçeler göstererek yerine getirmez. İmzaladığınız sözleşme önünüze konur ve taahhüt edilen hız size sağlanmaz. Yani ödediğiniz yüksek fiyatlarla ve dünyanın en kalitesiz internet hizmetlerinden biriyle baş başa bulursunuz kendinizi.
7. TÜRKSAT Kablo Net sizi taahhütlerinize adeta kelepçeler. Sözleşmenize haksız şartlar koyup boyun eğmenizi bekler. Bu süre boyunca hiçbir şekilde kurtulamazsınız veya ağır bedeller ödemek zorunda kalırsınız.
Gelişme
Uzun süredir Kadıköy/İstanbul adresinde Kablo TV abonesiyim ve her gün, tüm kanallarda sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve bu sorun son yıllardır devam ediyor. Her ay 470 TL ödeme yapmama rağmen, hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta, “çözemeyecekleri ve başımın çaresine bakmam gerektiği” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Ücret iadesi ve fatura indirimi talebim ise kayda bile alınmadı.
Ayrıca, TÜRKSAT Kablo Net ile ilgili olarak da ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Kadıköy'de 21. Yüzyılda neden TÜRKSAT Kablo Net kullanılmaması gerektiğini şu maddelerle belirtmek isterim:
1. Sürekli kesinti ve arızalar yaşanıyor. Örneğin, Ekim 2025 döneminde internete 3 gün boyunca genel arıza nedeniyle erişilemedi. 2. Arıza yaşanılan günlerin ücret iadesi yapılmıyor. Günlerce ve haftalarca hizmet sağlanmadığında herhangi bir ücret iadesi olmuyor. 3. Abonelik taşımada ekstra yüklü ücretler talep ediliyor. 4. Arıza giderimi için müşterilerden 100 TL gibi ek ücretler alınıyor. 5. İnternet kesintileri kronik bir hal almış durumda ve sürekli tekrar ediyor. 6. Taahhüt edilen internet hızı çeşitli gerekçelerle sağlanmıyor, sözleşme şartları yerine getirilmiyor. 7. Sözleşmelere haksız ve bağlayıcı şartlar konuluyor, aboneler mağdur ediliyor ve caymak isteyenler ağır bedeller ödemek zorunda kalıyor.
Aktif taahhüt kapsamında olmama rağmen, hem Kablo TV hem de Kablo Net hizmetlerinden memnun değilim. Sürekli yaşanan yayın ve internet kesintilerinin giderilmesini, hizmet alamadığım sürelerin ücretinin iade edilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Evet değerli vatandaşlar, 2025 yılının Kasım ayında TÜRKSAT Kablo Net arızasında 4. Güne girmiş bulunmaktayız. Tam 4 gündür internet hizmeti İstanbul Kadıköy'de Kablo Net tarafından sağlanmamaktadır. Herhangi bir destek söz konusu değil. Başınız çaresine bakın deyip arızayı gideremeyeceklerini söylediler. İstanbul Kadıköy'de 21. Yüzyılda Neden TÜRKSAT Kablo Net Kullanmamalısınız? 1. Sürekli kesinti ve arızalar yaşanmaktadır. Örneğin Ekim 2025 döneminde internete 3 gün boyunca genel arıza nedeniyle erişilemedi. 2. Arıza yaşanılan günlerin ücret iadesi yapılmaz. TÜRKSAT Kablo Net genel arıza nedeniyle günlerce ve haftalarca hizmet sağlamadığında size herhangi bir ücret iadesinde bulunmaz. 3. TÜRKSAT Kablo Net abonesiyseniz, evinizi taşıdığınızda yeni evinize internetinizin nakledilmesi için ekstra yüklü ücretler talep edilir. 4. TÜRKSAT Kablo Net müşterileri arıza ile karşılaştıklarında, arızanın giderilmesi için 100 TL gibi bir tutar faturaları üzerinden ödemek zorundadırlar. 5. TÜRKSAT Kablo Net'te internet kesintileri kronik bir hal almıştır. Sürekli ve uzun zamana yayılan kesintiler ile karşı karşıya kalırsınız. 6. TÜRKSAT Kablo Net size taahhüt ettiği internet hızını çeşitli gerekçeler göstererek yerine getirmez. İmzaladığınız sözleşme önünüze konur ve taahhüt edilen hız size sağlanmaz. Yani ödediğiniz yüksek fiyatlarla ve dünyanın en kalitesiz internet hizmetlerinden biriyle baş başa bulursunuz kendinizi. 7. TÜRKSAT Kablo Net sizi taahhütlerinize adeta kelepçeler. Sözleşmenize haksız şartlar koyup boyun eğmenizi bekler. Bu süre boyunca hiçbir şekilde kurtulamazsınız veya ağır bedeller ödemek zorunda kalırsınız.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
