to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'te Bir Gün Çalışan İnternet İçin Haksız 3.867 TL İade Talebi Ve Mağduriyet
2024 yılının Kasım veya Aralık ayında TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum kendi modemiyle yapıldı ve interneti sadece bir gün boyunca sorunsuz kullanabildim. İkinci günden itibaren arıza oluştu, yaklaşık 5–6 gün boyunca defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Sözleşme kapsamında ilk 15 gün içinde ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen, arıza giderilmediği için 10 gün dolmadan iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen benden kullanım bedeli talep edildi ve konu hukuk bürosuna devredildi. Sadece bir gün kullanabildiğim internet hizmeti için icralık olmamak adına geçen hafta Perşembe günü 3.867 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ödeme yaptığımı gösteren ekran görüntüsü de hukuk bürosu tarafından tarafıma iletildi. Hizmet numaram 1121294280’dir.
Ben, kusurlu ve fiilen sunulmayan hizmete rağmen benden tahsil edilen 3.867 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve haksız kazanç niteliğindeki bu uygulamanın incelenerek, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve dosyamın tamamen kapatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.
Kablo Net pişmanlıktır. Firmanın sisteminde sorun var desteği olmasa batar zaten destek sıfır