to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'in Günlerce Kesilmesi
2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım.
Ayda 2-3 kez hatlar kesiliyor ve müşteri hizmetlerinin teknik destek kısmını kapatıyorlar, hatlar kesildiği zaman.
Ve bugün gece 5ten 12 Haziran 2024 saat 21.23 itibariyle yani şu ana kadar ne TV ne de internet kesik kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinin de teknik destek kısmını kapatmışlar yine ulaşamıyoruz. Acil ilgilenilmesini istiyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Hatlarımız gece 03.00 itibariyle geldi çalışmalarınız için teşekkürler. Toplamda 1,5 gün internetsiz ve TV yayını alamadık. Bu mağduriyetimizi de göz önüne aldığınızı düşünerekten ve takdir edersiniz ki size ödenen sabit fatura bedelini Aylık olarak ödemekteyiz. Konu ile alakalı hat verilmeyen gün kadar fatura bedelinden düşürülmesini talep etmekteyim ve 2 sene boyunca böyle bir talepte bulunmadım. Artık bu zamandan sonraki kesintileriniz için gerek saat olarak gerek gün olarak hesaplayarak fatura konusuna talep oluşturacağımı da hatırlatmak isterim. Bu konuya da istinaden müşteri temsilcilerinizden de dönüşlerinizi beklemekteyim. İyi Çalışmalar, Teşekkürler.
