to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net TV Ve İnternet Kesintisi: Binada Yayın Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
TÜRKSAT Kablo Net TV ve internet aboneliğimde 30 Aralık Pazartesi sabah saat 09.00’dan beri hiç yayın alamıyorum. Hem TV hem de internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı binadaki diğer dairelerde de TV ve internet yayını bulunmuyor, bina genelinde bir kesinti söz konusu.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 40 kez aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilip herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne sahadan gelen biri oldu ne de arıza ile ilgili net bir bilgi verildi. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde günlerdir hizmet alamıyorum.
Hem TV hem internet yayınımın acilen yeniden sağlanmasını ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İki gün internet verildi bugün itibari ile yine yok
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
