Çözüldü: Kablo Net TÜRKSAT Kablo Net Ppp Kullanıcı Adı Ve Şifremi Vermiyor

Fatih · 2023-05-16T01:33:40+03:00

17 Aralık 2022 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 25 Nisan 2023 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında modemi sıfırladım ve kurulum yapmam gerekti ama firma defalarca aramama, mail atmama, CİMER'e bile şikayet etmeme rağmen saçma bir şekilde ppp kullanıcı adı ve şifremi vermiyor, kurulum için ekip gönderin diyorum arıza kaydımı kapatıyor. Bana ait olması gereken bilgileri bana veremezlermiş, modem firmasını, Türk Telekom'u, Teknofix firmasını arayarak onlardan istemeliymişim. Onları da aradım yine sonuç yok bakalım nasıl çözülecek mahkeme yolu gözüküyor bize.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Fatih

25 nisandan beri bu şekilde saygılı ilgili ve çözümsüzsünüz.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; PPPOE kullanıcı bilgileri kurulum sırasında sizlerle paylaşılmaktadır. İlgili bilgiler gerekli birimlerden talep edilmiş olup tarafımıza dönüş sağlandığında sizlerle paylaşılacaktır. Hizmetiniz tarafımızca takip edilmektedir. Saygılarımızla.

Fatih

Maalesef kurulum sorasında paylaşılmadı bütün evraklarım klasörlenmiş şekilde duruyor sözleşmeden başla bir şey yok teknofixden gelen arkadaş paylaşmadı. Ayrıca çok gizli bir bilgi de değil ki olsa bile benim şahsi bilgim sıradan müşteri hizmetlerinizinde verebilmesi lazım. Dönüşünüzü bekliyorum iyi çalışmalar.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır Talep etmiş olduğunuz bilgiler sizlerle irtibata geçilerek paylaşılmıştır. Ayrıca sistemde bulunan mail adresinize de gönderilmiştir.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Fatih

Sorunu çözene kadar süründürdüğünüz için teşekkür etmeyeceğim tabii ki