Çözüldü: Kablo Net TÜRKSAT Kablo Net Ne1611c Modemin Sürekli Kendini Resetlemesi

Oğuzhan · 2024-09-21T15:07:38+03:00

TÜRKSAT Kablo Net ne1611c model modem sürekli kendi kendini resetliyor, bazen 4-5 dakika gibi kısa aralıklarla bazen daha uzun olmakla birlikte bu durum sürekli tekrarlanıyor. Arıza kaydı açtırdığımda uzaktan reset atılıp kayıt kapatılıyor. 1-2 gün düzelir gibi oluyor. Sonrasında yine modem kendi kendini sürekli resetlemeye başlıyor. İnternet kopacak, yaptığım iş yarım kalacak diye telefonun mobil verisinden bağlanarak iş yapıyorum yani fiber internet diye sunulan hizmeti doğru dürüst kullanamıyorum. En son açtırdığım arıza kaydında 21.09.2024 tarihinde saat 14:00'a kadar gelip bakacaklar denildi, evde oturdum onları bekledim ne gelen var ne giden, bari gelemeyecekler diye bir bilgilendirme yapın tabii ki o da yok. Firma verdiği (veremediği) hizmeti lütfedermiş gibi davranıyor. Vermeyi taahhüt ettiğiniz her ay parasını aldığınız hizmetin doğru dürüst arkasında durup insanları mağdur etmesenize kardeşim.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır . En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Oğuzhan

Problem modemdeymis, modemi aynı marka başka modemle değiştirdiler problem düzeldi. Çözüm için benimle iletişime geçenler ve modemi değiştirmeye gelen kişi gayet ilgiliydi. Teşekkürler...