Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Ne1611c Modemin Sürekli Kendini Resetlemesi

TÜRKSAT Kablo Net Ne1611c Modemin Sürekli Kendini Resetlemesi
2.622
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
Problem modemdeymis, modemi aynı marka başka modemle değiştirdiler problem düzeldi. Çözüm için benimle iletişime geçenler ve modemi değiştirmeye gelen kişi gayet ilgiliydi. Teşekkürler...

TÜRKSAT Kablo Net ne1611c model modem sürekli kendi kendini resetliyor, bazen 4-5 dakika gibi kısa aralıklarla bazen daha uzun olmakla birlikte bu durum sürekli tekrarlanıyor. Arıza kaydı açtırdığımda uzaktan reset atılıp kayıt kapatılıyor. 1-2 gün düzelir gibi oluyor. Sonrasında yine modem kendi kendini sürekli resetlemeye başlıyor. İnternet kopacak, yaptığım iş yarım kalacak diye telefonun mobil verisinden bağlanarak iş yapıyorum yani fiber internet diye sunulan hizmeti doğru dürüst kullanamıyorum. En son açtırdığım arıza kaydında 21.09.2024 tarihinde saat 14:00'a kadar gelip bakacaklar denildi, evde oturdum onları bekledim ne gelen var ne giden, bari gelemeyecekler diye bir bilgilendirme yapın tabii ki o da yok. Firma verdiği (veremediği) hizmeti lütfedermiş gibi davranıyor. Vermeyi taahhüt ettiğiniz her ay parasını aldığınız hizmetin doğru dürüst arkasında durup insanları mağdur etmesenize kardeşim.

1 Destek
22 Eylül 2024 09:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

22 Eylül 2024 11:35

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır . En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

25 Eylül 2024 14:19

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Oğuzhan
28 Eylül 2024 13:14

Problem modemdeymis, modemi aynı marka başka modemle değiştirdiler problem düzeldi. Çözüm için benimle iletişime geçenler ve modemi değiştirmeye gelen kişi gayet ilgiliydi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net Hizmet Mağduriyeti

1.143

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Video izlemek mümkün olmadığı için hızı artırdım. Müşteri hizmetleri modemi resetleyin...

Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Çözüm Eksikliği

1.217

3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyorum. Son zamanlarda bağlantım kesilip bazen 5 dakika bazen 30 dakika gibi s...

Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Çözüm Eksikliği
Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Çözüm Eksikliği
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net: Sorunlu Modem Ve Yetersiz Hizmet

785

"Kendi çağrı merkezinizi dikkate almayıp diğer tüketicilerin bu gibi sorunları gördüğü platforma değer vermeniz. Markanıza değer vermemem gerektiği kanısına düşürdü beni. Teşekkürler..."

TÜRKSAT Kablo Net: Sorunlu Modem Ve Yetersiz Hizmet
1 Yorum

Kablo Net TÜRKSAT 1,5 Yıldır Modem Arızasını Çözemedi

424

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. TÜRKSAT'ın bana kiraladığı modemden memnun değilim. Modem kaynaklı 5-10 saniyelik kopmalar...

Kablo Net Bir Türlü Gelmeyen Modem!

879

11 yıldır TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim son zamanlarda modem sürekli resetliyor ve bağlantı kopuyor arıza kaydı bıraktı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Arıza Kaydı 5 Gündür Çözümlenmedi, Kimse İlgilenmiyor

Kablo Net ArızaKaydı 5 Gündür Çözümlenmedi, Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Gizem
Kablo TV Ve Kablo Net Arızası

Kablo TV Ve KabloNet Arızası

Profil fotoğrafı
Erol
Kablo Net İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Kablo Netİnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Sedat
Kablo Net'ten Gelen Çalışanın Artık Malzemelerini Kapı Önüne Atması

Kablo Net'tenGelen Çalışanın Artık Malzemelerini Kapı Önüne Atması

Profil fotoğrafı
Ziya
Kablo Net İnternet Ve TV Arızası Bir Gündür Devam Ediyor!

Kablo Netİnternet Ve TV Arızası Bir Gündür Devam Ediyor!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri