Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Ne1611c Modemin Sürekli Kendini Resetlemesi

TÜRKSAT Kablo Net Ne1611c Modemin Sürekli Kendini Resetlemesi
21 Eylül 2024 15:072.736
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Problem modemdeymis, modemi aynı marka başka modemle değiştirdiler problem düzeldi. Çözüm için benimle iletişime geçenler ve modemi değiştirmeye gelen kişi gayet ilgiliydi. Teşekkürler...”

TÜRKSAT Kablo Net ne1611c model modem sürekli kendi kendini resetliyor, bazen 4-5 dakika gibi kısa aralıklarla bazen daha uzun olmakla birlikte bu durum sürekli tekrarlanıyor. Arıza kaydı açtırdığımda uzaktan reset atılıp kayıt kapatılıyor. 1-2 gün düzelir gibi oluyor. Sonrasında yine modem kendi kendini sürekli resetlemeye başlıyor. İnternet kopacak, yaptığım iş yarım kalacak diye telefonun mobil verisinden bağlanarak iş yapıyorum yani fiber internet diye sunulan hizmeti doğru dürüst kullanamıyorum. En son açtırdığım arıza kaydında 21.09.2024 tarihinde saat 14:00'a kadar gelip bakacaklar denildi, evde oturdum onları bekledim ne gelen var ne giden, bari gelemeyecekler diye bir bilgilendirme yapın tabii ki o da yok. Firma verdiği (veremediği) hizmeti lütfedermiş gibi davranıyor. Vermeyi taahhüt ettiğiniz her ay parasını aldığınız hizmetin doğru dürüst arkasında durup insanları mağdur etmesenize kardeşim.

1 Destek
22 Eylül 2024 09:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

22 Eylül 2024 11:35

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır . En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

25 Eylül 2024 14:19

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Oğuzhan
28 Eylül 2024 13:14

Problem modemdeymis, modemi aynı marka başka modemle değiştirdiler problem düzeldi. Çözüm için benimle iletişime geçenler ve modemi değiştirmeye gelen kişi gayet ilgiliydi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net Hizmet Mağduriyeti

20 Aralık 2023 15:031.143

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Video izlemek mümkün olmadığı için hızı artırdım. Müşteri hizmetleri modemi resetleyin...

Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Çözüm Eksikliği

9 Ekim 2024 14:521.217

3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyorum. Son zamanlarda bağlantım kesilip bazen 5 dakika bazen 30 dakika gibi s...

Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Çözüm Eksikliği
Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Çözüm Eksikliği
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net: Sorunlu Modem Ve Yetersiz Hizmet

14 Ocak 2025 12:41785

"Kendi çağrı merkezinizi dikkate almayıp diğer tüketicilerin bu gibi sorunları gördüğü platforma değer vermeniz. Markanıza değer vermemem gerektiği kanısına düşürdü beni. Teşekkürler..."

TÜRKSAT Kablo Net: Sorunlu Modem Ve Yetersiz Hizmet
1 Yorum

Kablo Net TÜRKSAT 1,5 Yıldır Modem Arızasını Çözemedi

22 Kasım 2023 17:46424

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. TÜRKSAT'ın bana kiraladığı modemden memnun değilim. Modem kaynaklı 5-10 saniyelik kopmalar...

TÜRKSAT Kablo Net - Arıza Kayıtlarının Asla Dikkate Alınmaması

24 Ağustos 2024 22:481.061

3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net İnternet müşterisiyim. 1.5 sene öncesine kadar aboneliğim olan 100mbps internetin 20'sini bil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Arıza Ve Nakil

Kablo Net ArızaVe Nakil

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo Net İnternet Arızası 7 Gün Oldu Ekip Gelmedi

Kablo Netİnternet Arızası 7 Gün Oldu Ekip Gelmedi

Profil fotoğrafı
Atilla
Kablo Net Uzun Süreli İnternet Kesintisi, Teknik Destek Eksikliği, Fatura İadesi

Kablo Net UzunSüreli İnternet Kesintisi, Teknik Destek Eksikliği, Fatura İadesi

Profil fotoğrafı
Edil
Kablo Net İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

Kablo Netİnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

Profil fotoğrafı
Bekir
Kablo Net İnternet Çok Kötü

Kablo Netİnternet Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Basri
Kablo Net İnternet Arızası, Teknik Servis Mağduriyeti

Kablo Netİnternet Arızası, Teknik Servis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Ediz

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri