to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net nakil işlemi mağduriyeti yaşattı. Kiracı olduğum evden başka bir eve geçtim. Bu süreçte evden çalıştığım için işlemin bir an önce gerçekleşmesi için birçok kez arayıp aciliyet bildirdim. Apartmanda şebeke olduğu, fakat dairede gözükmediği söylenerek teknik ekip yönlendirilmesi yapılmasına rağmen uzun süre herhangi bir aksiyon alınmadığı için yeni taşınmış olduğum evde işimi yapabileceğim internetimi kullanamadım.
Apartman yeni olduğundan dolayı şebeke kontrolü için teknik ekip yönlendirilmesini anlayışla karşılamama rağmen, diğer internet servis sağlayıcılardan hizmet alan komşularımızın hepsinin nakil işlemlerini 1-2 gün içerisinde tamamladıklarına şahit oldum.
Yaşamış olduğumuz bu mağduriyetten dolayı aldığım hizmetin cayma bedeli istenmeksizin sonlandırılmasını talep ettim; fakat henüz şebeke olup olmadığına bakılamadığını, ne zaman bakılacağını da bilmediklerini, zamanlama veremediklerini söylediler. Birkaç kere şikayet oluşturdum, yine sonuçlanmadı. Bu sırada başka bir internet sağlayıcıya başvuruda bulunduğum gün gelip internetimi açtı. Bu süreçte daha fazla para ödemek istemediğim için cayma bedelini kabul edip aboneliği feshettim. Sonrasında aynı gün apartmanda şebeke olmadığı bilgisi iletildi; fakat ben öncesinde iptal ettiğim için cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Burada kötü niyetli oldukları çok açık değil mi?
TÜRKSAT'tan onların sözde şebeke görüntüleme sistemine güvenip özellikle telefon ile bu konu hakkında görüşüp onların binamda şebeke var demesi üzerine 2 yıllık ödeme sözü vererek anlaşma yaptım nakil işlemi taşınacak yere kesif için gelen ekip binamda internetin olmadığını tekrardan kablo çekmeleri...
19/03/2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net'e adres değişikliği sebebiyle interneti nakil ettirmeleri için talepte bulundum. Şebeke keşfi yapılacak olumlu/ olumsuz sonuç dönülecek dediler ama bugün (16/04/2024) hala keşif sonucu verilmemiştir. Evden çalıştığımı belirtmeme rağmen asla sonuç alamadım. Taah...
Taşınma sebebiyle nakil için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Binada şebeke olmadığını kontrol için ekip geleceği ve bunun sonucunda çekilmeme ihtimali de olduğu söylendi. Hizmetten faydalanamıyorum. Evden çalıştığım için mağdur oluyorum. Surecin ne kadar süreceği hakkında net bilgi verilmiyor. İpta...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Kızım öğrenci benim adıma 24 ay taahhütlü ev internet paketi alıvermiştim geçen senelerde. Ama şimdi yatay geçişle başka bir üniversiteye geçiş yaptı. Kablo Net'ten memnun olduğum için nakil yaptırayım o şehre dedim. Müşteri hizmetleri, ni aradım fakat taşınacağımız e...
Hali hazırda oldukça memnun kalarak kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internetim için eski adresimden yeni adresime geçmek üzere nakil talebinde bulundum....
Yorumlar