TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Bırakılan Müşteri Şikayeti

18.12.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden online olarak internet başvurusu yaptım. Sözleşmemi e-Devlet üzerinden elektronik imza ile onayladım ve başvuru sürecimi aynı gün eksiksiz tamamladım. Buna rağmen bugün 25.12.2025 olmasına karşın hala kurulum için gelen olmadı.

Başvuru sırasında, evde mevcut olan internetimi kapatmam gerektiği, aksi takdirde kurulum yapılamayacağı özellikle belirtildi. Bu yüzden mevcut internetimi iptal ettirdim ve neredeyse 1 haftaya yakındır evde tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de iş ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı.

Müşteri numaram 6156057’dir. Firmaya telefonla ulaşıp durumu defalarca iletmeme rağmen hem ulaşmakta zorluk yaşıyorum hem de ulaştığımda sorunun çözümü konusunda net, tatmin edici bir adım atılmıyor.

TÜRKSAT Kablo Net’ten acil olarak kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyeti dikkate alarak başvuruma öncelik verilmesini talep ediyorum.