to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği İşimi Durdu
TÜRKSAT Kablo Net Antalya Kepez Güneş Mahallesi’indeki aboneliğimde geceden beri internet bağlantısı tamamen yok. Yaklaşık 12 saattir kesinti devam ediyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
29 Ekim nedeniyle evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütmem gerekiyor. Bu kesinti yüzünden yapılması gereken işlerimi gerçekleştiremedim, çalışma planım ciddi şekilde aksadı.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak kendi sistemlerinin de arızalı olduğunu, bu yüzden hiçbir bilgi veremediklerini ve ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Saatlerdir süren bir kesinti olmasına rağmen ne sebebi ne de tahmini çözüm zamanı paylaşılmıyor.
1077322920 numaralı aboneliğimin bulunduğu bölgede yaşanan kesintiyle ilgili olarak, sorunun nedenini ve ne zaman giderileceğini açıkça paylaşmanızı, mümkünse acil şekilde bağlantının sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
