to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da Sürekli İnternet Kesintisi, Çözüm Ve Ücret İadesi İsteği
1061168557 hizmet numaralı Kablo Net abonesiyim. Bursa Yıldırım ilçesinde 28.10.2026 tarihinde sabah fark ettiğimiz andan bu yana gün boyu internet bağlantımız hiç çalışmadı, muhtemelen gece saatlerinden itibaren kesinti yaşanıyor.
Hem ben hem eşim olmak üzere müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradık, ayrıca Kablo Net uygulaması üzerinden de birçok kez arıza bildirimi yaptım. Buna rağmen sistemlerindeki sorun nedeniyle ekranda bilgilerime ulaşamadıklarını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylemek dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Gün boyunca internetsiz kaldık ve bu saat itibarıyla hâlâ sorun giderilmiş değil.
Öncelikle internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 28.10.2026 tarihinde kullanamadığımız internetin ücretinin faturadan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
