to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesilen İnternet Ve Görünmez Teknik Destek
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 megabit internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk bağlandığı günden beri, yaklaşık 3 aydır internetimde sürekli kopmalar ve uzun süreli bağlanamama sorunu yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin internetim ya tamamen gidiyor ya da sık sık kopuyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
İnterneti uzaktan çalışma ve ders gibi konularda aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu sorunlar yüzünden işimi de eğitimimi de aksatmak zorunda kalıyorum. 1025197510 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 20–30 kez aradım. Her seferinde teknik destek yönlendirildiği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir teknik ekip ne aradı ne de eve gelerek sorunu yerinde kontrol etti.
Üç aydır düzenli bir şekilde hizmet alamadığım, mağduriyetimin defalarca bildirilmesine rağmen çözüm üretilmediği için yaşadığım bu kopma ve bağlanamama probleminin acilen kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak internetimin stabil ve söz verilen şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala tarafıma bir dönüş sağlanmadı ve kopma sorunları yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
