TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

26 Ekim 2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Şanlıurfa Hilvan Bahçelievler’de bulunan adresimde günlerdir süren bu kesinti nedeniyle işlerimiz tamamen durma noktasına geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sürecin başından beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “sistem bozuk, sonra arayın” denilerek geçiştiriliyorum. Arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, sorunu çözmeye yönelik somut bir adım atıldığını da göremiyorum. Karşımızda sorumluluk alan, süreci şeffaf şekilde anlatan bir muhatap bulamıyoruz.

TÜRKSAT gibi köklü bir kurumun hem hizmet sürekliliğinin bu derece yetersiz olması hem de müşteri hizmetleri yaklaşımının bu kadar ilgisiz ve profesyonellikten uzak olması benim için kabul edilemez. Aboneliğime ait 38066857 numaralı hesap ve 6318211 müşteri numarası üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı hem de iş kaybı yaşamaktayım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, adresimdeki internet bağlantısının bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.