to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler'de TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi İş Kaybına Ve Ek Mobil Masrafına Yol Açıyor
TÜRKSAT Kablo Net ev internetim 24 Ekim sabahından beri İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda. Çağrı merkezi ve dijital kanallar üzerinden görüştüğümde sadece bölgede fiber kablolarda sorun olduğu ve çalışma yapıldığı söyleniyor, bunun dışında ne net bir bilgi ne de süre veriliyor.
Evden internet üzerinden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefonumun internetini paylaşım ile kullanmak zorunda kaldım, mevcut paketim bitmek üzere ve ek paket almak zorunda kalacağım gibi görünüyor. Hem iş kaybına uğruyorum hem de fazladan mobil internet masrafı çıkıyor.
İnternet hizmetini hiç kullanamadığım bu süreyle ilgili olarak tarafıma net bir çözüm süresi verilmesini, çalışmanın mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreçte doğacak ek mobil internet maliyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun artık uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
