Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Evde Düşük Hız Ve Sürekli Kopma Sorunu Çözülmüyor

TÜRKSAT Kablo Net Evde Düşük Hız Ve Sürekli Kopma Sorunu Çözülmüyor
24 Kasım 22:55
726

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık iki senedir hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti sadece salonda kullanabiliyoruz, diğer odalarda neredeyse hiç verim alamıyoruz. Buna rağmen aylık yaklaşık 500 TL ücret ödüyorum.

Bugüne kadar müşteri hizmetleri üzerinden 3 kez kayıt oluşturdum. İlk iki kayıtta kimse gelmedi, yalnızca üçüncü başvuruda ekip yönlendirildi. Gelen ekip, modemin en iyisi olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını, odalara internetin ulaşması için hızlandırıcı (akses Point vb.) takmam gerektiğini söyledi. Yani kendi tabirleriyle, “İnterneti sadece salonda kullanabilirsiniz, diğer odalar için ekstra cihaz almanız gerekiyor” denildi. Ayrıca kopma sorunu için işlem yapılacağı iletildi ancak yaşadığım sorunlar halen devam ediyor. Kullanıcı olarak 2025 yılında böyle bir yaklaşımla, “salon hariç odalarda internet kullanamazsınız” denmesini kabul edemiyorum.

Hizmeti Altıntepe Mahallesi, Kılavuz Çayırı Caddesi, Üçkardeşler Sokak, Akçay Apartmanı a Blok No: 2 Daire: 6 adresinde kullanıyorum. Sistem üzerinde açılan kayıtlarımın bazı numaraları şunlardır: 38261785, 38279515, 38282524, 38303153.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, evin tamamında vaat edilen hız ve kesintisiz hizmeti sağlayacak kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini, kopma ve hız problemlerimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uzun süredir yaşadığım mağduriyet ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle taahhütsüz ve cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve gerekiyorsa mağdur olduğum dönemler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
25 Kasım 10:44 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

23 Mayıs 2024 19:36
1.862
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

08 Haziran 2023 17:20
1.171
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

04 Mart 2024 20:41
554

28 Temmuz 2024 18:38
628
TÜRKSAT Kablo Net Ödenen Paranın Karşılığı Olan İnterneti Sağlayamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri