to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net: Çözüm Ve İletişim Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net Sorunu Çözmüyor, Geri Dönüş Yapmıyor!
1018130274 numaralı aboneliğimde yaşadığım sorunlara ne çözüm üretiliyor ne de geri dönüş yapılıyor. Her gün arıyorum, her seferinde farklı bir müşteri temsilcisine aynı durumu baştan anlatmak zorunda kalıyorum.
İnternet ve TV hizmeti alıyorum, ancak tek bir Kablo Net kablosu var. Bunun bir çoklayıcı ile bölünüp modem ve TV kutusuna bağlanması gerekiyor. Günlerdir beklememe rağmen hala bir işlem yapılmadı.
Ayrıca internet bağlantımda da sorun var. Akşam aradığımda "sistemsel arıza nedeniyle kayıt alınamıyor", sabah aradığımda ise "evde olmanız gerekiyor" deniyor. Evde annem var ama onun araması gerektiği söyleniyor. Ben bile aynı sorunu defalarca anlatmakta zorlanırken, 65 yaşındaki biri derdini nasıl anlatacak? TÜRKSAT’tan acilen çözüm bekliyorum!
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Yaşadığım sorun sonunda çözüldü, teşekkür ederim. Yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım ve ancak bu platforma yazdıktan sonra çözüm sağlandı. Destek olan herkese teşekkürler.
