to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Bağlantı Aktifleştirme Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi
20 Ocak 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 21 Ocak 2026 tarihinde teknik ekip gelerek 1103306267 bağlantı numarası ile modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ağ bağlantısı aktif edilmedi ve internet hizmetini kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde “başvuru aşamasındasınız” şeklinde kaçamak ve belirsiz cevaplar alıyorum. Ne bağlantım açılıyor ne de net bir tarih veriliyor. Kurulum yapılmış olmasına rağmen hizmetin sunulmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Acil olarak internet bağlantımın aktif edilmesini, aksi halde tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Bağlantı sağlanmadan ücretlendirme yapılmasını ve ileride cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
