to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 8 Günlük Kurulum Gecikmesi İşimi Yaptıramıyorum
28.12.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için online olarak 50 Mbps paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 1–5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak üzerinden 8 gün geçti, hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Başvuruya ait numaram 1121307304, adresim Mersin Toroslar ilçesindedir.
Evden çalışan biriyim ve internetim olmadan işimi yapamıyorum. Bu süreçte üç kez çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de kurulum için gelen giden oldu. Herhangi bir randevu günü veya saat bilgisi de paylaşılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için modem ve internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, başvurumun daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.12.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net ile 50 Mbps internet paketi için sözleşme yaptım. O günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip yönlendirildi. Evden çalışan biri olduğum için internete acil ihtiyacım varken günlerdir bağlantısız beklemek zorunda kaldım.
Kurulumun yapılacağı adresim Mersin Toroslar bölgesinde. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve talebimin yetkililere iletildiğini söylediler, ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip yönlendirildi.
Evden çalışan biri olarak bu gecikme hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Mersin Toroslar’daki adresime en kısa sürede kurulum ekibinin yönlendirilmesini, internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün çözümlenirse çok memnun olurum veya gün ve saat belirtirseniz on gündür evde sizi bekliyoruz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
