to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net 50 Mbps Hız Söz Verilenin Altında Kaldı
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum, ancak aylardır bağlantı hızım 20–30 Mbps’yi bile bulmuyor. Özellikle son 6 aydır hız ciddi şekilde düştü, bugünlerde ise YouTube’da ders videosu bile açamayacak kadar yavaş bir internetle karşı karşıyayım. Evde çoğu zaman laptoptan bağlanabilmek için mobil veriyi kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son açtığım kaydın numarası 38800578 ve hizmet numaram 1091171987’dir. Müşteri hizmetleri hızın gerçekten çok düşük olduğunu söyleyip teknik ekip yönlendireceklerini belirtti. Teknik ekip geldi ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.
Konya Selçuklu’da bulunan adresimde aldığım bu hizmetten, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen internet hızını kullanamıyorum. Aylardır çözülemeyen bu hız problemimin kalıcı şekilde giderilmesini, 50 Mbps olarak aldığım paketin gerçek hızlarında ve stabil bir şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teknik ekip hızla tekrar ziyaret etti ve sorunum çözümlendi, teşekkür ederim 🙏🏻
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim sorun çözüldü
