to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet hizmeti alıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık 4 gündür adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adresim Şehit Kubilay Mahallesi 1743. Sokak, Keçiören / Ankara, hizmet numaram ise 1018317255’tir.
Daha önce TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı ve arızanın ne zaman giderileceğine dair herhangi bir bilgi verilemediği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Türk Telekom kaynaklı olduğu belirtilen bu altyapı sorunu hâlâ çözülmedi ve internet kesintisi devam ediyor.
Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinden 4 gündür yararlanamıyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin bedelinin faturama yansıtılmamasını, yani hizmet alamadığım günler için ücret alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37058798 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37058798 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
