to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 4 Gün Kesintisi Ve Sınav Dönemindeki İnternet Mağduriyeti: Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 29 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte sınav döneminde olmama rağmen, sınavlara çalışabilmek için girmem gereken online derslere ve izlemem gereken ders videolarına erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “kapsamlı arıza” denilerek bilgi veriliyor fakat net bir çözüm süresi paylaşılmıyor. Hizmet numaram 1025070748’dir.
İnternet kesintisinin acil olarak giderilmesini, yaşadığım bu mağduriyet için kullanım ücreti iadesi veya fatura indirimine yönelik bir telafi sağlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılarak bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
