to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kesintiler Nedeniyle Ciddi Sıkıntı Yaşıyoruz
Uzun süredir TÜRKSAT’ın hem internet hem de TV paketini kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopması, donma ve çekim sorunları yaşıyoruz ve bu durum haftada en az üç gün tekrarlanıyor. Sorun belirli bir saat veya duruma bağlı olmadan, bazen gece, bazen sabah, bazen de gün içinde ortaya çıkıyor, yani günün her anında kesintilerle karşılaşabiliyoruz.
Hem internet hem de TV hizmetini düzenli olarak kullanan bir abonelik ücreti ödüyorum ancak aldığım hizmet süreklilik göstermiyor. Evde yayın ve internet üzerinden işlerimizi, eğlencemizi ve günlük ihtiyaçlarımızı karşılamaya çalışırken bu kesintiler nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Bu nedenle sürekli yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, sorunların kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da sözleşmemin hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilerek şebeke değişikliği yapmama imkan tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
