to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Bağlantısı Çekilmiyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
TÜRKSAT internet aboneliğim bulunuyor, ancak bugün itibarıyla hem internet hem de çağrı merkeziyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı var görünüyor fakat çekmiyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak TÜRKSAT çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlarım yanıtlanmıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. Gaziantep Şehitkamil bölgesinde yaşıyorum ve yaşadığım bu durumda ne internetten verim alabiliyorum ne de destek hattına ulaşabiliyorum.
TÜRKSAT’ın acilen tarafıma geri dönüş yapmasını, internet hizmetimdeki sorunun giderilmesini ve çağrı merkezine neden ulaşılamadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Genel arıza durumlarında çağrı merkezimiz arandığında otomatik olarak genel arıza bilgisi iletilmektedir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
