TÜRKSAT Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Zayıf Çekim Şikayeti

Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca ne 50 Mbps’lik paketimde ne de sonrasında geçtiğim 200 Mbps taahhütlü pakette düzgün bir hız ve çekim kalitesi alamadım. Eski taahhüdüm bittiğinde zaten çekim çok zayıf olduğu için yeni taahhüt yapmak istemedim, iptal edebilme ihtimalim kalsın diye taahhütsüz yüksek ücret ödeyerek devam ettim. Geçen hafta belki hız artar da sorun düzelir düşüncesiyle 200 Mbps’lik pakete taahhüt yaptım, ancak hız testinde gördüğüm değerler bununla uzaktan yakından alakası olmayan seviyede kaldı.

Günün hemen hemen her saatinde hız ve çekim sorunu yaşıyorum, evde internet kullanmak işkenceye dönüştü. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayıp çekimin çok zayıf olduğunu ilettiğimde ekip göndereceklerini söylediler fakat kimse gelmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı. 2026 yılında bu kadar yüksek ücretler ödememize rağmen bu seviyede bir hizmet almam kabul edilebilir değil, iki yıldır resmen internetten soğudum.

Müşteri numaram 1082110965. 200 Mbps paket kullanmama rağmen aldığım hızın ne kadar düşük olduğunu gösteren hız testi ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum. Verdiğim ücretin karşılığını alabileceğim, taahhüt ettiğiniz hıza yakın gerçek bir hız ve stabil bağlantı istiyorum. Yetkili bir kişi en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem iki yıldır yaşadığım mağduriyeti telafi etsin hem de bağlantı ve hız sorunumu kalıcı olarak çözsün, aksi halde yasal yollara başvurup ilgili tüm mercilere şikayetlerimi ileteceğimi ve yaşadıklarımı sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek istiyorum.