Kurulum Yapıldı, İnternet Hâlâ Aktif Edilmedi: Mağduriyetim Giderilmiyor

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başlattım, modem kurulumu yapıldı ancak buna rağmen internet hizmetim bir türlü açılmadı. 27.11.20...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi bir süreliğine dondurmuştum ve 30.11.2025 tarihinde yeniden kullanıma açtırdım. Hattım açıldıktan sonra bina giriş kutusundan daireme gelen internet bağlantısının yapılması için teknik destek talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumun aciliyetini belirttim. Her seferinde talebimin “acil” olarak not alındığı söylenmesine rağmen tarafıma, benim aramalarım dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Örencik Mahallesi 3822. Sokak 4/9 Gölbaşı / Ankara adresindeki 1018298748 hizmet numaralı hattım için internet hizmeti alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum.
Kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Adresime teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek bağlantımın yapılmasını ve bu süreçte hizmet alamadığım döneme ait ücretlerin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başlattım, modem kurulumu yapıldı ancak buna rağmen internet hizmetim bir türlü açılmadı. 27.11.20...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresime 27 Kasım tarihinde modem kurulumu yapıldı, ancak o günden bu yana internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Kurulum tamamlanmış olmasına rağmen günlerdir bağlantı sağlanamadığı için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetler...
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo TV internet hizmetimde Ankara Konutkent adresinde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ekip gönderildi ve sorunun modemden değil, şebekeden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, “iki gün içinde tekrar geli...

TÜRKSAT Kablo Net'in 1032194218 hizmet numaralı müşterisiyim. İnternetimin devamlı kopması nedeniyle, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı ve şikayet kaydı açtırmak zorunda kaldım. Hatta acil diye giriş yapılmasına rağmen hala sorunum devam etmektedir. Müşteri hizmetleri de çözüm olu...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketi için 4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana, yani yaklaşık 29 saattir internet hizmeti alamıyorum. Aboneliğim hâlâ başvuru durumunda gözüküyor ve internet bağlantım aktif değil. Bu süreçte defalar...
Yorumlar