Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Kurulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Kurulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Seyfullah
05 Haziran 2025 21:27
736

Evimi taşımak için bir hafta öncesinden kayıt açtırmama rağmen hâlâ internetim evime bağlanmadı. Ekip evime kadar geliyor, kurulum yapıyor fakat interneti bağlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve buradan yardımcı olunmasını istedim. Kurulumu kendim yapabileceğimi belirtmeme rağmen, sadece kendi sattıkları modeme kurulum yaptıklarını, modemi nereden aldıysam oradan yardım almam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşımları beni ciddi derecede rahatsız etti.
TÜRKSAT Kablo Net ekibi ve müşteri hizmetleri işi savsaklamaya devam ediyor ve sürekli gün veriyor. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir ekip ve müşteri hizmetleriyle daha önce karşılaşmadım. İlgi, alaka ve hizmet bekleyenler TÜRKSAT Kablo Net'ten beklemesin. Bundan sonra hiçbir şekilde internet açtırmayı düşünmüyorum ve cayma bedeli ödemeden internetimi kapattırmak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 2025 00:12

Ben bu kadar ilgisiz alakasız hizmette geri kalmış bir firma görmedim evimde 3 gündür internet yok hala bana bugün yarın bugün yarın deyip oyalıyorlar eğer böyle devam ederse Tüketici Hakları'na başvuracağım ve aboneliğimi kapattıracağım geçiş yapacak kim varsa da kimseye tavsiye etmiyorum çünkü çok sorumsuz bir firma 😡

Ek
23 Temmuz 2025 00:12

Ben bu kadar ilgisiz alakasız hizmette geri kalmış bir firma görmedim evimde 3 gündür internet yok hala bana bugün yarın bugün yarın deyip oyalıyorlar eğer böyle devam ederse Tüketici Hakları'na başvuracağım ve aboneliğimi kapattıracağım geçiş yapacak kim varsa da kimseye tavsiye etmiyorum çünkü çok sorumsuz bir firma 😡

10 Haziran 2025 09:51

TÜRKSAT Kablo Net'ten uzak durun Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum evimi taşıdım bunun için nakil işleminde bulundum 10 gündür evimde internetim yok müşteri temsilcilerini aradığımda sadece sinyal vereceğini söylüyorlar siz düşünün artık bir operatör müşterisine bir sinyal veremedi ise ekipleri nasıl gelip de kurulum yapacak hiçbir çözünme çare bulamıyorlar Bir de yalan söylemeyi ağızlarına alışkanlık yapmışlar Bugün yarın bugün yarın bağlayacağız deyip işimi sallıyorlar Bir de utanmadan Türk Telekom'un altyapısını kullanıyoruz deyip adını lekeliyorlar şimdiden söylüyorum TÜRKSAT Kablo Net'e geçecek kişiler varsa kesinlikle bulaşmasın 3 lira fazla verin başka operatörü kullanın Ben yandım siz bari mağdur olmayın diye bunları yazıyorum

profile
1 Destek
06 Haziran 2025 09:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Haziran 2025 12:29

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Temmuz 2023 22:40
501

profile
24 Haziran 2025 12:21
780
TÜRKSAT Kablo Net İnternet Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

TÜRKSAT Kablo Net İmza Alıp Randevu İçin Aramıyor

profile
23 Mayıs 2024 10:41
1.810
TÜRKSAT Kablo Net İmza Alıp Randevu İçin Aramıyor

profile
11 Temmuz 2025 21:00
643
kurulum-gecikmesi-ve-ilgisizlik-turksat-kablo-netten-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
18 Aralık 2024 18:29
665
TÜRKSAT Kablo Net'in Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri