Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen Hız Ve Sürekli Kopma Sorunu Çözülmüyor

Erbülent
11 Aralık 02:04
293

Antalya Kepez Dokuma bölgesinde TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak sözleşme gereği almam gereken 200 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum, ayrıca özellikle geceleri bağlantım sürekli kopuyor.

Yaklaşık son bir haftadır her akşam saat 23.00’ten sonra internetim defalarca kopuyor, hız da zaten vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de gece yaptığım işleri ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip adresime gelip kontrol yaptıklarını ve bir sorun olmadığını söylediler, fakat sorun aynen devam ediyor. Ne hızda bir iyileşme oldu ne de kopmalar azaldı.

İnternet hızımın sözleşmede belirtilen 200 Mbps seviyesine getirilmesini ve gece 23.00’ten sonra yaşadığım kopma sorununun tamamen giderilmesini istiyorum. Gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

11 Aralık 09:15 (Şikayetten 7 saat sonra)
11 Aralık 09:16

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Bağlantı Sorunum Hiçbir Şekilde Çözülmüyor!

03 Ağustos 17:04
511

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

20 Ağustos 22:48
653
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Saatlerde Sürekli Ping Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor

05 Aralık 23:19
434
yogun-saatlerde-surekli-ping-ve-baglanti-sorunlari-cozulmuyor-2.jpg
yogun-saatlerde-surekli-ping-ve-baglanti-sorunlari-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri