to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Kablo Net kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir Antalya Muratpaşa’da aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Her ay en az 2 defa internet kesintisi yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor, gittiği zamanlarda da düzelse bile hız ciddi oranda düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Her arıza yaşadığımda müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakıyorum, onlar da sadece uzaktan müdahale ederek sorunu geçici olarak çözüyorlar. Ancak en fazla bir hafta sonra aynı sorun tekrar ediyor ve sürekli aynı kısır döngü içinde kalıyorum. Buna rağmen eve teknik ekip yönlendirilmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar uzun süredir devam eden ve düzenli şekilde tekrar eden kesintiler nedeniyle hem işim hem günlük hayatım olumsuz etkileniyor. 1077306874 numaralı aboneliğim için hattımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa adresime teknik ekip yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 1 ay kadar önce sık sık kopma yaşadığım için buraya şikayet yazmıştım, o dönemde haftada en az 1 defa internetim gidiyordu. Şikayetten sonra defalarca arandım, eve ekip gönderildi ve altyapının burada zayıf olduğu, bunun düzeltilmesi gerektiği söylendi. 2–3 gün içinde ekipten birilerinin tekrar gelip bakacağı belirtildi ancak kimse gelmedi.
Aralık başından itibaren bir süre sorun yaşamamıştım fakat şimdi hem internetim tamamen gitti hem de Kablo TV yayınım yok. Yani hem önceki kopma sorunu kökten çözülmedi hem de şu an hiç hizmet alamıyorum. Telefonda görüştüğümde sadece “arızanız çözüldü mü” diye arandım, altyapının güçlendirilmesi talebime ise genel merkezin karar vermesi gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı.
TÜRKSAT’tan ayrılmak istediğimde ise yaklaşık 1 yıl taahhüdüm kaldığı, 4000 TL’yi aşkın cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Sürekli kopmalar ve şu an tamamen hizmet alamamama rağmen bir de cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmam beni mağdur ediyor.
Altyapının güçlendirilerek kesintisiz internet ve TV hizmeti sağlanmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da haklı nedenle fesih hakkımın tanınarak benden hiçbir şekilde cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Antalya Kızılsaray Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir kısa süreli internet kesintileri yaşanıyordu fakat son iki haftadır saatlerce süren kesintilerle karşılaşıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetl...
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketimde sürekli paket kaybı yaşıyorum. Her 15-20 dakikada bir bağlantım kopuyor ve bu yüzden interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Antalya Muratpaşa 1315 Sokak’taki adresimde bu sorunu defalarca bildirdim. Çağrı merkezi ve mail destek ekipl...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu sorunlar bazen gün boyu hiç internete erişemememe, bazen de gün içinde sık sık bağlantı kopmalarına neden oluyor. Özellikle gündüz saatlerinde internet ...
Yorumlar