to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet paketi aboneliği başlattım, ancak kurulumdan bu yana internetim neredeyse her gün 3–4 defa kopuyor ve sürekli donma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde bu kopmalar olduğu için ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de internette sağlıklı bir şekilde işlem yapabiliyorum.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “iyileştirme yapılıyor” denilerek arıza kaydı açıldı, ancak hiçbir somut gelişme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli aynı cümleleri duymama rağmen bağlantı kalitesinde hiçbir düzelme olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri numaram 6116298’dir. Sürekli kopma ve donma yaşayan bir internet hizmeti almak istemediğim için, bu şartlarda taahhütsüz olarak sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa, sorunun çözümü için başka kanallar üzerinden de hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet paketini yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve 8 Temmuz’dan bu yana arıza kaydım açık durumda. Her ay düzenli olarak 430 TL fatura ödüyorum ancak internetim sürekli kopuyor, çekmiyor ve donuyor. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor, kesintisiz bir hizmet alamıyoru...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet + TV paketini kullanıyorum. 1 haftadır hem internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum hem de televizyonda sürekli donmalar meydana geliyor. Sorunlar günün her saati devam ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
Yaklaşık 2 yıldır Bursa/Yıldırım’da TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde film izlerken sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Modemim eski olduğu için yeni nesil Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum, ancak “Gelip kontrol ederiz, kullanıcı hatasıysa 10...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 35 Mbps limitsiz internet paketinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internet hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek kay...
Yorumlar