to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Modemdeki ışıklar yanıp sönüyor ve internet erişimim tamamen kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, bazı kayıtları sorunun çözüldüğünü düşünerek, internetin de geldiğini görerek iptal ettim. Son olarak Perşembe günü tekrar arıza kaydı açtırdım ancak Cuma günü herhangi bir ekip gelmedi. Cuma günü birkaç kez daha arayarak teknik servis yönlendirilmesini sağladım fakat sorun bu gece de devam etti; saat 22.00 itibariyle bağlantımız yine gitti. Bir saatten fazladır. İnternet yok. Yarın için tekrar arıza kaydı oluşturdum, ancak gelip gelmeyeceklerinden emin değilim.
Sorun 1091057365 müşteri numaralı internet ve TV' kullanıcısıyım ve yaklaşık 300 TL aylık ücret ödüyorum. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve memnundum genel olarak. Ancak, Taahhütlü bir paket kullanmama rağmen bu sorunun sürekli tekrar etmesi mağduriyet yaratıyor.
Kalıcı bir çözüm bulunmasını ve teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimizin daha evvel sağlamış olduğu kontrollerde modem kaynaklı sorun yaşandığı bilgisi iletilmiştir. Konuyla ilgili bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Modem siparişi için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Adaptör değişimi sağlandı, ancak zaman zaman sorun hala devam ediyor. Eğer modem ile ilgili ise sorun ve hâlâ devam ederse, değiştirelim. İlginiz için teşekkür ederim.
Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet + TV paketini kullanıyorum. 1 haftadır hem internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum hem de televizyonda sürekli donmalar meydana geliyor. Sorunlar günün her saati devam ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemimin internet ışığı bu kesintiler sırasında sönüyor ve kırmızı yanıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca (toplamda 10 kez) iletişime geçtim ve he...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bugün sabah saatlerinde arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 4 saattir evde beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, tekrar müşte...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim (Müşteri No: 1079598). Yaklaşık 2 haftadır günün her saatinde sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel kontrolleri yaptım, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt verilmi...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir internetimde sürekli sıkıntı yaşıyorum; neredeyse her saat bağlantı problemi devam ediyor. Her gün en az üç kez arıza kaydı oluşturuyorum, ancak iki saat sonra tekrar aradığımda “arızanız giderilmiş, kaydınız kapatılmış” de...
Yorumlar