Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33748035

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Esat

Kablo Net

22 Eylül 2025 22:13

415

TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her aradığımda "teknik bir sorundan dolayı ekranlarımız kapalı, daha sonra arayın" denilerek geri dönüş yapılmıyor. 24 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor ve iki aydır hizmet almaktayım. Sorunun yaşandığı adres: Kayseri Kocasinan Barbaros Mahallesi Abıhayat Konutları. Müşteri numaram: 1103291742.

Şu ana kadar herhangi bir modem değişimi veya kablo kontrolü yapılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Kablo Net

23 Eylül 2025 09:39 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

23 Eylül 2025 09:39

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

Kablo Net

08 Ekim 2025 00:07

1.362

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...

surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Çözülemeyen Teknik Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Burak

Kablo Net

04 Eylül 2025 20:02

413

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paket müşterisiyim. Yaklaşık 15 gündür teknik destek alamıyorum. Bu süreçte 9-10 defa müşteri temsilcisini aradım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, sisteme teknik ekibin gelip sorunu çözdüğüne dair yanlış bilgi girilmiş; oysa ne gelen oldu ne de arayan soran va...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

Erkan

Kablo Net

14 Ekim 2025 15:47

1.054

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir internetimde sürekli sıkıntı yaşıyorum; neredeyse her saat bağlantı problemi devam ediyor. Her gün en az üç kez arıza kaydı oluşturuyorum, ancak iki saat sonra tekrar aradığımda “arızanız giderilmiş, kaydınız kapatılmış” de...

surekli-internet-kesintisi-ariza-kaydi-kapaniyor-ama-cozum-yok-1.jpg

2 Destek

Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bünyamin

Kablo Net

21 Eylül 2025 15:34

687

TÜRKSAT Kablo (Kablo Net) internet hizmetinde son üç haftadır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda, satın aldığım pakete göre minimum 30 Mbps olması gereken internet hızımın 0.70 Mbps ile 3.73 Mbps gibi düşük değerlerde olduğunu görüyorum. Sorun tüm cihazla...