Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Sıfır Çözüm: Kablo Net Mağduriyeti

07 Aralık 17:30
463

Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 senedir bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır ise internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopma ve bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyor olmama karşın internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. 1–2 hafta önce tekrar görüştüğümde de benzer şekilde oyalanıp, sorunumla ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Antalya Kepez’de bulunan adresimde internetim gün boyu sürekli kopuyor ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Kablo Net’in, bağlantıdaki sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını tespit ederek gerekli teknik incelemeyi yapmasını, arızayı kalıcı şekilde gidermesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 18:44

Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 senedir bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır ise internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopma ve bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyor olmama karşın internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. 1–2 hafta önce tekrar görüştüğümde de benzer şekilde oyalanıp, sorunumla ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Antalya Kepez’de bulunan adresimde internetim gün boyu sürekli kopuyor ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Kablo Net’in, bağlantıdaki sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını tespit ederek gerekli teknik incelemeyi yapmasını, arızayı kalıcı şekilde gidermesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.

Ek
08 Aralık 11:09 (Şikayetten 17 saat sonra)
08 Aralık 11:12

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mehmet
09 Aralık 14:36

Halen tarafıma dönüş sağlanmadı ve ekip gelmedi sorun çözülmedi mağdurum

Mehmet
12 Aralık 20:15

Sorun giderilmedi

Mehmet
15 Aralık 08:46

Tarafıma dönüş yapılmadı

Mehmet
15 Aralık 08:46

İptal etmek istiyorum aboneliği

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cezai Bedel Mağduriyeti

Büşra
06 Aralık 20:43
237
Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cezai Bedel Mağduriyeti
4
Cihat sonuçtan memnun
Çözüldü

12 Şubat 00:11
396
"Bu platform ile sorunum çözüldü çalışanlara teşekkür ederim. Fakat müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişim kurup sorunumu bildirdiğimde sürekli geçici çözümler ile karşılaştım. Çoğu zaman çözüme ulaşamadım. İletişim ve hizmet sorunu ile karşılaştım. Sorunum asla tam anlamıyla uzun vadeli çözüme kavuşturulamadı."
Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Teknik Arızalar
Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Teknik Arızalar
Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Teknik Arızalar
Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Teknik Arızalar

18 Nisan 2024 09:57
623
Kablo Net İnternetten Soğutan Şirket
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri