to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Kablo Net internet abonesiyim. Son 7 aydır ise internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Evdeki internet bağlantımız hiç çalışmamasına rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve bu süre boyunca toplamda en az 80 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi.
Her aradığımda internet bağlantısında sorun olduğu, kaydımın alındığı ve teknik ekibe iletildiği söylendi, ardından randevu bilgileri paylaşıldı; ancak bunu en az 50 defa yaşamama rağmen tek bir kez bile adrese gelen bir ekip olmadı. Evden çalışmak zorunda olduğumuz için aylardır tamamen mobil veriyle idare ediyoruz ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti. Karşı tarafta muhatap bulamıyor olmak, aylardır süren bu ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Buna rağmen, hiç alamadığımız hizmet için her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemeye devam ediyoruz. Üstelik interneti iptal etmek istediğimde 2.000–3.000 TL arası bedel isteneceği söylendi. Antalya Kepez Ulus Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan 0544*****62 numaralı hattıma kayıtlı abonelik için, son 7 aya ait fiilen alamadığım internet hizmetine ilişkin tüm ödemelerimin iadesini ve hiçbir cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aylardır alamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin acil şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Yaz başından bu yana olmayan internetimiz için defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen asla tarafımıza dönülmedi. Şikayet talepleri ise çözüldü olarak görünmektedir. Ne bir teknik destek ne de ücret iadesi yapalım internet kullanamıyorsunuz gibi bir çözümle...
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve çözülmeyen arızalar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen teknik ekip hiç gelmedi ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her defasında yalandan beyan ile arızalar kapatıldı. Bu konu hakkında şikayetçi...
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim 4–5 aydır sürekli yavaşlıyor, çoğu zaman da tamamen gidip hiç çekmiyor. Günlük kullanımda internete güvenilir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
Yorumlar