to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Zeytinburnu’nda TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her ay 3–5 gün hem interneti hem de analog TV yayını aynı anda kullanamıyorum. Genellikle akşam saatlerinde yaşanan kesintilerde tarafıma “Bölgenizdeki bir arıza sebebiyle hizmet veremiyoruz” şeklinde SMS geliyor; ancak arızanın ne kadar süreceğine, ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ay sonu geldiğinde ise hizmet alamadığım günlere, saatlere rağmen faturamı tam ve eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen aynı sorunlar iki buçuk yıldır düzenli şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple her görüştüğümde yalnızca “Bölgenizde sıkıntı var” denilip görüşme kapatılıyor; kalıcı bir çözüm veya somut bir açıklama sunulmuyor.
Kullandığım hizmetin bedelini tam olarak ödediğim halde, özellikle sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle alamadığım hizmetin karşılığını talep ediyorum. Kullanamadığım günlerin, saatlerin mümkün olduğunca detaylı şekilde hesaplanarak faturalarımdan düşülmesini veya iadesini; ayrıca yaşadığım uzun süreli mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir kampanya veya ek avantaj sunulmasını rica ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini, arıza durumlarında da sürelere ve çalışmalara ilişkin daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
TÜRKSAT Kablo TV internet ve TV hizmetini İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyorum. Uzun zamandır neredeyse her ay “altyapı çalışması” gerekçesiyle hem internetim hem de televizyon yayınlarım kesiliyor. Sürekli bakım ve altyapı çalışması denmesine rağmen bu durum bir türlü bitmiyor ve düzenli, kesintis...
TÜRKSAT Kablo Net’in 25 Mbps sınırsız internet paketini İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Gün boyu Wi-Fi bağlı görünse de bağlantı sürekli olarak kesiliyor ve her ay en az 2 defa uzun süreli kesinti yaşıyorum. Özellikl...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum. 21/02 tarihinden beri, yani yaklaşık 5–6 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum, buna rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde toplam 5 kez arıza kaydı açtım. Her seferinde kısa süre sonra kaydım “şebeke ekiple...
Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT üzerinden aldığım TV ve internet hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. İnternette sık sık kesinti oluyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor, TV yayınında ise sürekli donmalar yaşanıyor ve düzgün bir şekilde ne internetten faydalanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. ...
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için 3 Mart saat 15.00’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür interne...
Yorumlar