to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğim için Eskişehir Odunpazarı’nda hizmet alıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum, internet bağlantısı stabil çalışmıyor ve hizmetten faydalanamaz hale geldim.
Bu süre içinde neredeyse 10 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemlerinin çalışmadığını, bilgilerimi göremediklerini, bu yüzden hiçbir işlem yapamadıklarını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Sistemleri geldiğinde kendilerinin aramasını istediğimde ise böyle bir uygulamaları olmadığını belirtiyorlar. Sürekli “sonra arayın” denilmesi ama hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
1111194576 numaralı müşteriniz olarak, ev internetimde yaşadığım kopma sorununun teknik ekip tarafından incelenmesini, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca 10 gündür düzgün hizmet alamadığım bu dönem için faturama yansıtılan ücrette gerekli iadenin veya indirimin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Zor olsa da sorunu çözecek leri hakkında güvence verdiler teşekkür
