to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Işık Yanmıyor Ve 7 Gün Süreli İnternet Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde 28.03.2026 tarihinden bu yana modemimde hiçbir ışık yanmıyor ve yaklaşık 7 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde aldığım bu hizmeti hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde önce “bölgesel arıza” dendi, ardından “sizi arayacaklar” denilerek süreç sürekli ertelendi. Son olarak yine sadece “size dönecekler” denilip görüşme sonlandırıldı, ancak ne arayan oldu ne de teknik ekip yönlendirildi. Her aradığımda oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım ve 7 gündür hiçbir teknik destek sağlanmadı.
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak 1111237652 numaralı hizmetim için alamadığım internet hizmetine ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve hizmet alamadığım kesinti süresi boyunca tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, mağduriyetimin devam etmesi durumunda tüm resmi şikayet ve başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
