Sürekli İnternet Kopmaları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 ay önce TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketi ile hizmet almaya başladım ancak o günden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modeme gelen internet, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, neredeyse her saat içinde 2–3 kez anlık olarak kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Tekirdağ Çorlu’da bulunan adresimde yaşadığım bu problemle ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen her seferinde sadece “arıza kaydınız alınmıştır” şeklinde geri dönüş yapılıyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaram 1209133294’tür.

Sürekli kopan bir internet için fatura ödemek istemiyorum. Adresimdeki bağlantı sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin gerçekten yapılmasını ve kopma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.