to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Mersin Yenişehir’de Kablo Net aboneliğim bulunuyor ve internetim neredeyse her ay en az bir kez tamamen kesiliyor, günlerce gelmiyor. Kasım ayında, Aralık ayında ve bugün yine uzun süreli kesinti yaşıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Her kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda ya modemimin “off’a düştüğü” söyleniyor ya da “bölgesel arıza var” denilip geçiştiriliyorum. Her aramamda farklı bir gerekçe sunuluyor fakat kalıcı bir çözüm üretilmiyor ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaya devam ediyorum. Müşteri numaram 1121303341’dir.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerden çok yoruldum ve artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum. İnternet hizmetimin istikrarlı ve sorunsuz şekilde çalışmasını, bölgesel veya teknik her ne sorun varsa kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Kaç saat geçti hala sorunum çözülmedi geri dönüş yapmak için arıyorum sorun çözüm ekibiniz de sistemlerimizde hata var daha sonra arayın diyor bu şekilde devam mı edecek bu durum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiş, yapılan kontrollerde bir sorun tespit edilememiştir. Konuyla ilgili teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
İlgileriniz için teşekkür ederim üniversite de derste olduğum için aramanızı açamadım tekrardan teşekkürler
