to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Gece Boyunca Kesilen İnternet Ve TV, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor!
Kablo Net’in Mersin Yenişehir bölgesindeki internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Son 3 gecedir her gece internet ve TV bağlantım tamamen gidiyor, hizmet alamıyorum. Özellikle geceleri bu kesintiler sürekli tekrar ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. İki gündür aradığımda bazı menü seçenekleri kendiliğinden kapanıyor, operatöre bağlanma seçeneğinde ise telefona kesinlikle bakılmıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Abone numaram 112130****’dir.
Hem kesintilerin sürekliliği hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet ve TV bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri desteğinin gerçekten aktif hale getirilerek çağrılara yanıt verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34800726 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
