to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cayma Bedeli Şartı
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Sorunum sürekli geçiştiriyor personeller geliyor nasıl müdahale ediliyorsa dışarıdan müdahale oluyor ve eve, cihaza bakılmadan gidiliyor. Yıldım artık evden çalışan biri olarak 5 dakika bir İnternetim gidiyor. 10 kez şikayet edip modemime bakılmasını değiştirilmesini istedim ısrarla değişmediler. Aboneliğimi sona erdireceğim çünkü evde İnternet kullanamıyorum. Benden taahhüt cayma bedeli istiyorlar. Böyle çözümsüz saçma bir durumda bırakıldım. Acil sonuç odaklı destek veya cayma bedeli olmadan üyelik iptali istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Mesaj şikayet var üzerinden yayımlanan itibariyle 2 gün içerisinde cihazım değiştirildi. Sorunum çözüldü. Artık İnterneti verimli ve kopmadan kullanıyorum. Destek veren tüm çalışanlara çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
