to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping, Teknik Servis Gelmedi, Modem Değişikliği Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, ekte belirttim 100 megabit paket 4 megabit veriyor ping ve MS değerlerim ise çok yüksek olduğu için hem genel kullanımda hem de çevrim içi uygulamalarda sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bu durum günün neredeyse her saatinde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi veya teknik servisin geleceği belirtildi ancak teknik servis gelmedi ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen bağlantı kalitemde herhangi bir iyileşme olmadı ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Gaziantep Şehitkamil ilçesinde, 1082066920 numaralı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Sürekli yaşadığım bu hız ve ping sorununun, özellikle kullandığım modemden kaynaklandığını düşündüğüm için mevcut modemimin değiştirilerek tarafıma farklı bir modem verilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetinden kesintisiz ve stabil bir şekilde yararlanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi alaka için teşekkürler
