to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Güngören adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hızında, Kablo TV ile birlikte internet paketi aboneliği başlattım. Ancak aboneliği aldığım günden beri internet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız hız testlerinde de genelde 1–2 Mbps civarında hız aldığımız açıkça görülüyor. Bu yüzden çoğunlukla kendi mobil internetimiz üzerinden bağlanmak zorunda kalıyoruz ve fiilen kullanamadığımız bir internet hizmeti için her ay düzenli olarak ücret ödüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez arıza kaydı oluşturuldu fakat hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Aboneliği sonlandırmak istediğimi belirttiğimde ise yaklaşık 6 bin tl civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ardından, cayma bedeli alınmadan iptal edilmesi talebiyle müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, bu kayıtta yaşadığım problemi de ayrıntılı şekilde anlattık. Günler sonra tarafıma “incelemelerimizi yaptık, sinyallerde bir sorun yok” denilerek kayıt sonuçlandırıldı. Buna itiraz ederek tekrar kayıt açtırdığımda ise bu sefer yaşadığım problemle ilgisi olmayan, alakasız bir yanıtla dosya kapatıldı.
Müşteri numaram 1025153281’dir. Satın aldığım hızın çok altında ve kopuk bir hizmet aldığım, bunu defalarca hız testleriyle de kanıtlamama rağmen sorun giderilmedi. Kullanamadığım bir hizmet için hem ücret ödemek hem de iptal etmek istediğimde yüksek cayma bedeliyle karşılaşmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
İnternet hızımın sözleşmedeki değerlere uygun ve stabil hale getirilmesini teknik olarak sağlayamadıkları için cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Devam eden hız düşüklüğü nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamıyor olmamdan dolayı, mağduriyetimin ivedilikle incelenip en kısa sürede dönüş yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Yaklaşık 12 gün önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemi tamamlandığı ilk günden beri hız düşüklüğü, modem kurulumunun yanlış yere yapılması, teknik servisin yetersiz kalması ve yaşadığım sorunlarla ilgili karşımda muhatap bulamama gibi pek çok ...
Kablo Net (TÜRKSAT) aboneliğim süresince tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps internet hizmetini hiçbir şekilde sağlıklı olarak alamadım. Abonelik sürem boyunca internet bağlantısında sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kesintileri yaşadım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde etki...
Yaklaşık bir buçuk aydır TÜRKSAT Kablo Net TV 100 Mbps hizmetini İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak çok düşük; ço...
Ocak ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bana söylenenin aksine, internet hızım en yoğun saatlerde bile 75 Mbps'nin altına düşmeyecekti fakat bugüne kadar 40 Mbps'yi bile göremedim. İnternet bağlantım çok yavaş, çoğu zaman neredeyse hiç yok gibi. TV'yi intern...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
Yorumlar