to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana özellikle de bu hafta boyunca internet bağlantımda sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’ye kadar hız vaadiyle satılan pakete rağmen çoğu zaman 10 Mbps hızı bile alamıyorum. İnternet üzerinden çalışan TV ve TV Box kullandığım için tüm yayınlar internet üzerinden geliyor ve bu sebeple yayınlar sürekli donuyor, takılıyor ve sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Müşteri numaram 5856146, adresim Ankara Çankaya M**** A**** Mahallesi. Defalarca arıza ve hız düşüklüğü için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler bölgede bir çalışma olmadığını, ancak hattımda hız düşüklüğü göründüğünü ve mutlaka servis gelmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen defalarca aramama karşın ne gelen oldu ne de giden, herhangi bir teknik ekip adresime yönlendirilmedi.
Aylarca aynı sorunu yaşamama ve her defasında sadece “servis gelmesi lazım” denilip bunun gerçekleşmemesine rağmen sorun çözülemedi. Bu nedenle, sürekli yaşadığım hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri nedeniyle mevcut sözleşmemin cezai bedel alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğimi ve aldığım hizmetin vaat edilenle örtüşmediğini belirtmek istiyorum.
TÜRKSAT Kablo’nun 100 Mbps internet + TV aboneliğimi, yeni taşındığım ve yine aynı semt içinde olan evime taşıttım. Ekipler adrese gelip kablo hattını...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım. Ancak son iki aydır, hem eski hem de yeni taahhüt dönemimde internet hızım ciddi şekilde düştü. Normalde hız testlerinde 98 Mbps civarında çıkan hızım, özellikle geceleri 3-4 Mbps seviyelerine kadar iniyor. Sosyal medya platformlarına g...
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık beş gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az on kere aradım; her seferinde yardımcı olacaklarını söyleyip aynı cümleleri tekrarladılar, fa...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Zorla yaptığım hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında çıkıyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı a...
Yorumlar