TÜRKSAT Kablo Net İle Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

İnşallah öyle olur bakalım bekleyelim de benim hiç umudum yok çünkü dün gece arıza için teknik ekip talep ettim bugün saat 9:00 ile 14: 00 arasında geleceklerini söylediler hâlâ kimse gelmedi iki gündür hiç internet yok sabah da yoktu gerçekten çok mağduriyet yaşıyorum müşteri hizmetleri personeli de ayrı bir sorun oradan bana modem de internet var diyorlar bende internet yok sanki ben yalan söylüyorum ayrıca ayrı telefonla ve tabletlerle deniyoruz internet yok geldiği zaman da 3 4 dakikada geri atıyor yükseltici alın dediler aldık oda fayda etmedi 5 g hiç çekmiyor du 2.4 g ile idare ediyorduk onu da 15 gün önce gelen ekip bozdu gitti ondan sonra 2.4 g ye de girilmiyor bize 5 g yi kullanın dedi ama oda çekmiyor çekse kullanacağız zaten ben sorunu modem arızası olarak düşünüyorum gelen ekip emanet bir modem bıraksınlar bir de öyle deneyelim ortaya çıkar sorun eğer bu sefer sorunu çözemezseniz ben cayma bedeli ödemeden aboneliği fes etmek istiyorum çünkü 3 aydır müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım oradan olumlu yanıt almamaktan bıktım artık sinirlerim bozuldu ayrıca hepimiz cep telefonu interneti kullanıyoruz 3 aydır ek paketler alıp maddi olarak da zarara girdik ben mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum çünkü maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum umarım bu sefer sorunu çözersiniz

Kesinlikle çözülmedi teknik ekip falan gelmedi sorun hala devam ediyor

Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz acaba benim sorunum çözülmedi çözüldü diye mesaj atıyorsunuz ayrıca ben dün gece bugün eve ekip gelmesi için arıza kaydı bildirdim baba sabah 9 ile 14 saatleri arasında eve gelineceğini söylediler bende işten izin aldım bu saate kadar gelen olmadı diye müşteri hizmetlerini aradım bana ekiplerin sorun çözüldü diye gelmediğini söylediler yahu ben modemin arızalı olduğunu düşünüyorum 3 aydır ciddi şekilde sorun yaşıyorum dememe rağmen eve gelinip modeme bakılmadı bu arıza uzaktan frekans değiştilirerek çözülecek bir arıza değil bunu anlatamıyorum galiba sizlere arızayı gidermeniz için daha ne yapmam gerekiyor benim sizin yüzünüzden ruh sağlığım bozuluyor bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim bizi maddi manevi mağdur ettiniz üç aydır hala da ediyorsunuz bütün şikayet siteleri sizinle ilgili şikayetlerle dolu hiç mi bakmıyorsunuz madem sorunumu çözmüyorsunuz o zaman cayma bedeli olmadan aboneliği mi iptal edin ben daha fazla sizle uğraşmak istemiyorum altyapınız sıkıntılı modemler sıkıntılı teknik ekip yetkin değil ve insanlara telefonla gelmeyeceklerini bildirecek kadar ciddi değil ben sizden hizmet alamıyorum o nedenle ücretsiz olarak aboneliğimin iptalini talep ediyorum beni üç aydır maddi manevi mağdur ettiniz çünkü acilen aboneliğim cayma bedeli ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum ve bana acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum

Nihayet ekip geldi modemi değişti umarım artık sorun yaşamam teşekkür ediyorum

Modem değişti şu anda sorun yok ilgili arkadaşlara teşekkür ederim

Modem değişti arıza giderildi ilgili arkadaşlara teşekkür ederim 3 aydır gerçekten mağdur olduk keşke daha önce Şikayetvar'a yazsaydım bu sıkıntıları yaşamazdım