Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İptal
Sözleşme Bitiş Tarihi Çelişkisi Ve Yanlış Bilgilendirme

ID:35422127

Sözleşme Bitiş Tarihi Çelişkisi Ve Yanlış Bilgilendirme

Beser

Kablo Net

11 Mart 15:17

138

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimle ilgili sözleşme bitiş tarihimin sistemde farklı görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 Aralık ayında paketimi yeniledim ve bu süreçte yaptığım telefon görüşmelerinde abonelik sözleşmemin 03.2026 tarihinde biteceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kampanyayı kabul ettim.

2025 Aralık ayında tekrar aradığımda da sözleşmemin Mart 2026’da sona ereceği teyit edildi. Ancak 11.03.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, bu kez sözleşme bitiş tarihinin 03.2027 olduğu ve iptal edersem cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Önceki sözleşme 12 ay üzerindeydi ve bana 24 aya geçildiği bilgisi verilmedi. Bana daha önce verilen bilgiyle şu an söylenen tamamen çelişiyor ve bu durum ya baştan yanlış bilgilendirildiğimi ya da sonradan sistemde bir değişiklik yapıldığını düşündürüyor.

Görüşmelerimin telefon kayıtları mevcut olduğu için, verilen bilgilerin kontrol edilmesini ve tarafıma yanlış/eksik bilgilendirme yapıldıysa bunun kabul edilerek herhangi bir cayma bedeli alınmadan 1018233561 hizmet numaralı aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle doğan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kablo Net

11 Mart 16:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, 20-12-2024 tarihinde hizmetiniz için 24 ay taahhüt verilmiştir. 28-06-2025 tarihinde hizmetiniz 3 ay askıya alınmıştır. Bu nedenle taahhüdünüz 3 ay ötelenmiştir. 24 ay taahhüt vermeniz ve askı nedeniyle taahhüdün 3 ay ötelenmiş olması sebebiyle taahhüdünüz 10-03-2027 tarihinde sonlanacaktır. Saygılarımızla.

Beser

11 Mart 16:24

Mevzu ertelenmesi değil ki, bana sözleşmenin 24 ay olduğunun bilgisi verilmemesi. 2026'da bitecek denmişti şimdi 2027 deniyor

Kablo Net

12 Mart 12:50

Sayın Müşterimiz, 20-12-2024 tarihinde kampanya geçişini sağladığınız görüşmenin incelenmesi için şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Gerekli incelemeler sağlanarak şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başar sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve 14 Günlük Cayma Hakkının İhlali

Başar

Kablo Net

16 Ocak 22:17

299

28.12.2025 tarihinde internet üzerinden TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım. Abonelik sonrasında internetimde bağlanmama ve sık sık kopma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, arıza kaydı oluşturulduğunu ve ekiplerin adresime ...

internet-baglanti-sorunlari-ve-14-gunluk-cayma-hakkinin-ihlali-1.jpg

Dr. sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Dr.

Kablo Net

13 Aralık 2025 22:13

645

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 1 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı bıraktım, gelen ekipler sorunu çözmeden ayrıldı ve farklı sorunlar için tekrar ekip yönlendireceğiz denilmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etme...

surekli-devam-eden-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-sorunlar-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Kablo Net Yanlış Anlaşılan Taahhüt Yenileme Süreci

Turgut

Kablo Net

14 Mart 2025 14:53

758

10.03.2025 Pazartesi günü TÜRKSAT Kablo Net tarafından arandım. Taahhüdümün bittiğini, yenilenmesi gerektiğini söylediler ve sadece internet kullandığımı, başka bir şey istemediğimi belirtmeme rağmen telefondaki kişi bana bir paket satmış. Akşam Cosmogo isimli bir şirkette adım, soyadım, mail adres...

Kullanılamayan Kablo Net Aboneliği İçin Cezasız İptal İsteği

Arden

Kablo Net

26 Ocak 18:19

637

TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak 10.08.2024 tarihinde başlayan ve 27.05.2027 tarihinde bitecek olan taahhütlü aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Mart ayında kiracısı olduğum evden aile bireyimin yanına taşındım. Taşındığım ev bana ait değil ve burada zaten aktif ve taahhütlü ba...

kullanilamayan-kablo-net-aboneligi-icin-cezasiz-iptal-istegi-1.jpg

Sertaç sonuçtan memnun

Çözüldü