to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Süresi Başlamadan Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi
27 Temmuz 2026 tarihinde Android işletim sistemli Samsung s24 Ultra telefonum üzerinden Mental Up uygulamasında 7 gün ücretsiz deneme seçeneğini kullanarak abonelik başlatmak istedim. Ancak deneme süresinin başlaması gerekirken, herhangi bir onayım olmadan kartımdan doğrudan 1 yıllık abonelik ücreti tahsil edildi.
İşlem Google Play Store üzerinden gerçekleştirildi ve kayıtlarımda sipariş numarası gpa. 3379-2591-4038-9980 olarak görünmektedir. Google Play sipariş onayında Mental Up Premium yıllık aboneliği için 1.999,99 TL tahsil edildiği yer almaktadır. Konuyla ilgili olarak Mental Up ile iletişime geçtiğimde, sorunun Google Play Store kaynaklı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Google Play Store üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Ben bu aboneliği yalnızca 7 gün ücretsiz deneme amacıyla başlattım, yıllık ücreti hemen ödemeyi hiçbir aşamada kabul etmedim. Bu nedenle, kartımdan çekilen 1.999,99 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
