Maltepe Şubesinin Kapanması Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Hfit28 Maltepe şubesinden Mayıs ayında 35 seanslık pilates paketi satın aldım ve bunun için 7.000 TL ödeme yaptım. Her şey yolunda giderken 31 Mayıs’ta uygulama üzerinden şubenin taşınacağına ve yeni şubede hizmet verileceğine dair bir bildirim aldım. Ancak daha sonra 14 Haziran’da bu kez şubenin hiç açılmayacağı bilgisini, ardından da ücret iadelerinin 15–18 Temmuz tarihleri arasında yapılacağı yönünde bilgilendirme aldım.

Belirtilen tarihleri beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade süreci başladığı söylenmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı. IBAN bilgilerimi de kendilerine ilettim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.

Kullanamadığım seanslarımın bedelinin eksiksiz olarak, ilettiğim IBAN hesabına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.