to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Bir Ay Geçtiği Halde Sistemde Görünmüyor
Obilet internet sitesi üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait 03.07.2026 tarihli, saat 18.00 seferi için yaklaşık 600 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak seferin üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen bu bilete ait faturaya hâlâ ulaşamıyorum.
Bu süreçte yalnızca Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Faturaya ulaşabilmem için sefer saatinden itibaren 48 saat geçmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen aradan bir ay geçmiş olmasına karşın sistemde faturam görünmüyor ve her aradığımda konu geçiştiriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Seferime ait faturanın acilen sistemde erişilebilir hale getirilmesini veya tarafıma e-posta ile iletilmesini, bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşterileri şikayetlerini dikkate alan ve anında çözüm bulan Obilet firmasına teşekkürlerimi sunuyorum
