to read complaints and reviews, or file yours.Skyworth GN630V Modemde Güvenlik Açığı Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri, Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kablo Net tarafından verilen Skyworth GN630V model modemi kullanıyorum. Bu cihazda ciddi olduğunu düşündüğüm ve internette herkesin erişebileceği şekilde detaylarıyla paylaşılmış bir güvenlik açığı bulunuyor. Modemin yönetim arayüzündeki “/cgi-bin/mag-account. ASP” sayfası üzerinden basit bir javascript koduyla Epadmin yani süper yönetici kullanıcı adı ve şifresinin öğrenilebildiği görülüyor. Bu yöntem farklı Forum ve platformlarda açıkça anlatılmış durumda.
Özellikle modem yönetim arayüzü dışarıdan erişime açıldığında, bu açığın yetkisiz kişiler tarafından kullanılabilmesi ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bu bilgiler kullanılarak modem ayarlarının değiştirilmesi, cihazın uzaktan yönetiminin ele geçirilmesi ve abonelerin farkında olmadan risk altına girmesi mümkün hale geliyor. Bir internet servis sağlayıcısının abonelerine verdiği cihazda böyle bir açığın olması ve bu yöntemin internette yaygın şekilde paylaşılması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bunun yanında cihazda performans tarafında da sorun yaşıyorum. 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak özellikle yüksek hızda dosya indirme sırasında modem zaman zaman kilitleniyor. Pon ve Ethernet bağlantıları aktif görünse de internet tamamen kesiliyor ve bağlantının yeniden gelmesi için hem modemi hem de kendi yönlendiricimi yeniden başlatmam gerekiyor. Bu kopmalar aboneliğimin başlangıcından beri yaşanıyor ve hizmetten aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.
Yaşadığım bu güvenlik riski ve bağlantı kopmaları nedeniyle modemimin farklı bir marka ve modelle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim 10 Ekim 2026 tarihinde reddedildi. Benim öncelikli beklentim, güvenlik açığı bulunduğunu düşündüğüm bu cihazı kullanmaya devam etmek zorunda bırakılmamamdır.
Skyworth GN630V modemimin öncelikle Huawei EG8247W, bu mümkün değilse ZTE zxhn f6600 modeliyle değiştirilmesini istiyorum. Aynı modelle değişim yapılmasını istemiyorum, çünkü güvenlik konusunda aynı riskle tekrar karşılaşmak istemiyorum. Kablo Net’in bu güvenlik açığını teknik olarak incelemesini, konuyla ilgili net bir açıklama yapmasını ve modem değişim talebimi yeniden, müşteri güvenliğini esas alarak değerlendirmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir, bireysel arıza kontrolleri gerçekleştirilebilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
