Sık Kesintili İnternet Ve TV, Online Ders Kaybı Ve Hız Sorunu

İnternet ve TV’de tam olarak ne oluyor (örneğin sık sık kesinti, hız düşüklüğü, yayın gidip gelmesi gibi)?
Sürekli arıza var diye kesiliyor.
Bu kesintiler yaklaşık ne zamandır devam ediyor ve gün içinde mi sürekli tekrar ediyor, yoksa belli zamanlarda mı oluyor?
Çoğu zaman bir gün boyunca. 2026’ya girdiğimizden beri neredeyse haftada bir.
Müşteri numaranız veya sözleşme numaranız elinizde var mı?
1017849633
Bu sorun için daha önce Kablo Net müşteri hizmetlerini, teknik servisi veya bayiyi aradınız mı, aradıysanız ne yanıt verdiler?
Çok sık arıyorum çünkü internet gelse bile yükselttiğim internetten verim alamıyorum. Netflix izleyemiyorum, video izleyemiyorum ama görünürde internet var gibi gözüküyor. Aşırı yavaş.
Bu sorun interneti ve TV’yi kullanmanızı nasıl etkiliyor, örneğin işinizi yapamama, derslere girememe, keyif için kullanamama gibi özel bir durum var mı?
Online derslere giremiyorum; dört ders kaybım var, her biri üç saat çalıştığım için telafi de edemiyorum. Verdiğim kurs ücretinin parası boşa gitti; otuz aylık internet ücreti verdim kursa ve yeniden almak zorundayım. Her aradığımda "Lütfen, akşama dersim var, çabuk müdahale edin" diye söylüyorum. "Bizim yapacağımız bir şey yok" diyorlar. Artık fobi oluştu; her sabah internete bakıyorum, var mı diye. Size aradıklarını ekran görüntüsünü atacağım; fakat sadece benim telefonumdan değil, eşim ve kızım da aradı. Bence Kablo Net’in, Türksat’ın işi bitmiştir; bu çağda millet 5G’ye geçiyor, biz de "İnternet gitmezse ders var" diyoruz. Ayrıca 4,5G’nin hakkını veremeyen 5G’ye nasıl geçsin, çok ironik.

Cevabınızı buraya yazın