to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Uzun Sürede Geri Dönmüyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 7 aydır internette sürekli arıza yaşamaktayım. Haftanın ortalama 3 günü internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu durum gün içinde ne zaman olacağı belli olmadan tekrarlanıyor. Her arıza yaşandığında internetin yeniden gelmesi ise minimum 6 saati buluyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kalıyorum.
Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Sürekli arıza kaydı açılıyor ancak bağlantı sorunum aynı şekilde devam ediyor ve hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, internetimin düzenli ve sürekli çalışacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını ve bu sık yaşanan kesintilerin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
15:17 de gitti internet şu anda gece 24:00 halen daha internet yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana ne zaman geleceğini bile söylemiyorlar her kesinti minimum 6/7 saat sürüyor evet mükemmel bir hizmet
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
